1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящие общие правила поведения посетителей торгового центра «Мега Молл» (далее по тексту - Правила), устанавливаемые Администрацией торгового центра «Мега Молл», расположенного по адресу: город Чебоксары, улица Калинина, 105А (далее по тексту - ТЦ) для всех Посетителей в целях безопасной эксплуатации ТЦ и безопасного присутствия на его территории Посетителей и иных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, антитеррористическую и противопожарную безопасность, в целях обеспечения прав и интересов Посетителей ТЦ, Администрации ТЦ, Арендаторов ТЦ и иных третьих лиц, обязательны для исполнения Посетителями ТЦ.

Правила доводятся до сведения Посетителей путем размещения на официальном сайте ТЦ в сети Интернет по адресу https://megamoll21.ru/.

1.2. Посетители, пребывающие в самом ТЦ, в том числе в зоне паркинга, на прилегающей к ТЦ уличной территории, в зоне общественного питания (фуд-корте) обязаны соблюдать: 

● общепринятые правила поведения в общественных местах, установленные законодательством РФ;

● правила пожарной безопасности;

●  правила пользования паркингом ТЦ;

●  настоящие правила, действующие в ТЦ.

А так же выполнять требования Администрации ТЦ, сотрудников Службы Охраны ТЦ  и полиции.

1.3. Территория ТЦ является частной собственностью, в связи с чем, собственник ТЦ самостоятельно, с соблюдением принципов неприкосновенности частной собственности, свободы договора, добросовестности и диспозитивности определяет содержание Правил и условия присутствия на территории ТЦ Посетителей (ст. 1, 10, 14, 209 Гражданского кодекса РФ). 

1.4. Фактом посещения ТЦ и прилегающей уличной территории Посетители соглашаются с Правилами в полном объеме, принимают их и обязуются их неукоснительно соблюдать.

В случае несогласия с Правилами (полностью либо в какой-либо части), с требованиями Администрации ТЦ, Службы Охраны ТЦ Посетитель должен отказаться от посещения ТЦ (покинуть территорию ТЦ). 

Посетитель, которому отказано в посещении ТЦ, обязан немедленно покинуть ТЦ и прилегающую уличную территорию. 

 

2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ ТЦ.

2.1. Посетитель ТЦ вправе:

● получать полную информацию о режиме работы ТЦ, Администрации ТЦ, отдельных арендаторов ТЦ, действующих Правилах;

● посещать места общего пользования ТЦ с учетом режима работы ТЦ и его отдельных частей, с соблюдением требований Правил.

 

2.2. Посетителям ТЦ, в том числе в зоне фуд-корта, паркинга ТЦ запрещается:

● курение в ТЦ и на прилегающей к нему территории,  вне специально обозначенных для этого мест;

● употреблять алкогольные напитки, принесенные с собой, на всей территории ТЦ;

● употреблять, проносить и распространять наркотические, психотропные и т.п. вещества;

● находиться в ТЦ и на прилегающей уличной территории в состоянии наркотического, токсического и/или алкогольного опьянения либо под воздействием психотропных веществ;

● оставлять своих детей без присмотра;

● находиться на эскалаторах с детскими колясками. Перемещение по этажам с детскими колясками возможно только на лифте;

● оставлять без присмотра сумки и другие личные вещи;

● приносить в ТЦ легковоспламеняющиеся, огнеопасные, взрывоопасные предметы, пахучие, вредные, ядовитые, радиоактивные вещества, а также предметы, которые могут увеличить риск возникновения пожара или взрыва, химреактивы;

● приносить в ТЦ огнестрельное и холодное оружие, в том числе самодельные, колющие, режущие предметы, рогатки.

Доступ на территорию ТЦ посетителей с оружием возможен только для находящихся при исполнении своих служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов, имеющих право на ношение оружия;

● использовать на прилегающей уличной территории и внутри ТЦ пиротехнические средства и оборудование;

● мусорить на территории ТЦ и на прилегающей территории;

● наносить ущерб имуществу ТЦ и третьих лиц;

● без согласования с Администрацией ТЦ проводить любого рода маркетинговые, стимулирующие, рекламные, пропагандистские мероприятия (включая музыкальные и театральные выступления), распространять рекламную и иную деятельность, осуществлять торговую или иную коммерческую деятельность (в т.ч.торговать вразнос на территории ТЦ); 

●  заниматься сбором денег и попрошайничеством;

● производить неуместный или вызывающий нарушение спокойствия шум, беспокоить или мешать другим Посетителям ТЦ, употреблять в речи нецензурные выражения;

● играть на музыкальных инструментах, использовать громкоговоритель, проигрывать радио, магнитофон, компакт диски и прочие аудио записи на любом виде носителей;

● организовывать азартные игры и участвовать в них; 

● собирать голоса, агитировать на территории ТЦ; 

● использовать помещения для публичных и политических митингов, общественных выставок или общественного развлечения, показа шоу или представлений, а также опасных, шумных, вредных или общественно оскорбительных мероприятий, занятий или торговли, а также незаконных и аморальных целей, в качестве места приема ставок, или в качестве клуба;

● заходить в туалетные комнаты во время проведения уборки в данных помещениях.

О закрытии санитарного узла информирует табличка на двери;

● открывать дверцы электрических шкафов, технологических люков, менять режим работы пультов управления (распределительных, силовых, вентиляционных установок, систем кондиционирования), входить в служебные помещения и помещения электрощитовых, вентиляционных, тепловых, сантехнических узлов;

● загромождать и/или перекрывать доступ к электрическим щитам, сборкам, дверям электрощитовых, подстанций, вентиляционных, тепловых, сантехнических узлов, в том числе находящихся, как в Здании, так и на уличной территории ТЦ;

● передвигать/переставлять мебель, декоративные и отделочные элементы, а также рекламные стойки;

● бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, сидеть на лестницах и полах, лежать на диванах; 

● пребывать на крыше, на пожарных лестницах, в служебных и технических помещениях, не предназначенных для посетителей;

● создавать давку на территории ТЦ;

● инициировать ссоры, драки, иные конфликты, принимать в них участие, проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия;

● находиться в ТЦ без одежды, с голым торсом, или с внешним видом, выражающим явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность;

●  входить и пребывать в ТЦ с пачкающими продуктами питания не в герметичной упаковке (мороженое, открытые напитки, пирожки и др.продукты питания), кроме зоны фуд-корта, и другими пачкающими предметами (краска и т.п.);

● входить на территорию ТЦ в пачкающей одежде, а также лицам, имеющим внешний вид, унижающий человеческое достоинство и оскорбляющий общественную нравственность;

●  входить на территорию ТЦ с крупногабаритными предметами (лыжи, санки, велосипеды и т.д.) могущими создать неудобства для окружающих;

● передвигаться на роликовых коньках, скейтбордах, гироскутерах и т.п. в помещениях ТЦ, поскольку это может привести к несчастному случаю;

● передвигаться на велосипедах в помещениях ТЦ. Пристегивать велосипед можно в специально отведенном месте – велопарковка перед центральным входом в ТЦ;

● запускать какие-либо летательные аппараты в ТЦ и на прилегающей к нему уличной территории без согласования с Администрацией ТЦ.

Использовать радиоуправляемые (дистанционные) электромеханические изделия, в том числе радиоуправляемые игрушки;

● находиться в ТЦ с животными, рептилиями или птицами, за исключением собак-поводырей, а также собак декоративно-комнатных пород при условии нахождения их в сумке-переноске или на руках у владельца;

● передвигаться и размещаться на естественных и искусственных газонах;

● совершать иные действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность, причиняющие вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, либо создающие угрозу причинения такого вреда.

 

2.3. Посетитель ТЦ обязан:

● соблюдать соответствующие закону и Правилам требования Администрации ТЦ, Службы Охраны;

● покинуть территорию ТЦ в случае предъявления такого требования Администрацией ТЦ, Службой Охраны;

● соблюдать требования действующего законодательства, настоящие Правила, а также правила пожарной безопасности, дорожного движения, а также правила устанавливаемые для Посетителей арендаторами ТЦ и иными третьими лицами при ведении ими деятельности на территории ТЦ.

● бережно относиться к имуществу ТЦ, внутри комплекса и на прилегающей территории, не совершать любого рода незаконные посягательства на него, не допускать порчи (в том числе надписями, наклеиванием объявлений, плакатов и прочей продукции информационного содержания) стеклянных  и металлических поверхностей, оборудования, стен; сохранять зеленые насаждения, поддерживать чистоту и порядок;

● по требованию Службы Охраны ТЦ предъявить к осмотру крупногабаритные сумки, коробки.

Выполнение указанного требования является одним из условий пропуска Посетителей в ТЦ или на его определенную часть;

● соблюдать меры безопасности при нахождении в непосредственной близости со стеклянным ограждением торговых галерей;

● во время погодных условий, при которых возможно образование влаги на обуви, быть осторожными при нахождениях в зонах ТЦ, облицованных плиточным покрытием, а также обращать внимание на информационные указатели, установленные во время и после влажной уборки; 

2.4.  При осуществлении фото- и видеосъемки в ТЦ посетители не должны нарушать гражданское законодательство, в том числе законодательство об авторском праве и смежных правах; не должны создавать препятствий в работе ТЦ, а также мешать другим посетителям. Коммерческая фото- и видеосъемка допускается только с разрешения Администрации ТЦ.

2.5. С целью допущения правонарушений и обеспечения безопасности Посетителей в ТЦ осуществляется видеоконтроль.

 

3. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФУД-КОРТА. 

3.1. Данные Правила направлены на обеспечение должного общественного порядка на территории ТЦ, предназначенной для потребителей услуг общественного питания (территория фуд-корта) и обязательны для всех Посетителей ТЦ. 

3.2. Территория фуд-корта предназначена для потребителей услуг общественного питания  в ТЦ.

3.3. Режим работы фуд-корта: ежедневно с понедельника по субботу с 10:00 до 21.00 часов; воскресенье с 10:00 до 20:00.

Администрация ТЦ оставляет за собой право изменять режим работы фуд-корта.

3.4. На фуд-корт не допускаются лица:

● в состоянии алкогольного, токсического, наркотического опьянения или находящиеся под воздействием иных одурманивающих веществ. Степень такого состояния Администрация ТЦ или работники Службы Охраны ТЦ определяют по своему усмотрению;

● агрессивно ведущие себя по отношению к другим посетителям или персоналу, использующие в речи громкие нецензурные выражения.

3.5. Администрация ТЦ или работники Службы Охраны  ТЦ имеют право:

●  ограничить вход на фуд-корт в связи с его переполненностью;

●  отказать в посещении фуд-корта без объяснения причин.

3.6. В целях соблюдения «Санитарно-эпидемиологических правил» СП2.3.61079-01,Федерального закона № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации», «Трудового кодекса РФ» от 30.12.2001 N 197-ФЗ, а также Ст.225ТК РФ в служебные и технологические помещения фуд-корта не допускаются посторонние лица.

3.7.  Меры воздействия, такие как требование возмещения причиненного ущерба, удаление с фуд-корта и отказ обслуживания предусмотрены и применяются по усмотрению Администрации ТЦ или работников Службы Охраны ТЦ, в случаях нарушений любого из пунктов настоящих Правил.

 

4. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИМИ ЛИФТАМИ ТЦ.

ТЦ оборудован 3 панорамными лифтами пассажирского назначения.

Первоочередное право пользования лифтом имеют: инвалиды, беременные женщины, посетители с детьми и/или детскими колясками, пожилые люди.

Арендаторы ТЦ и Посетители ТЦ должны неукоснительно соблюдать Правила пользования лифтами, бережно относиться к оборудованию лифта, соблюдать чистоту и порядок в кабине лифта. 

Запрещается: 

●  перевозить тяжеловесный, крупногабаритный, горючие и взрывопожароопасные грузы, что может создавать  неудобство для других пассажиров лифта или нести угрозу их жизни и здоровью;

● перевозить оборудование и грузы, в результате перевозки которых может произойти порча механизмов  и/или  внешнего вида лифта;

● пользоваться лифтом с превышением количества людей, допустимого к перевозке (количество находящихся в кабине лифта людей, указывается на информационном табло в кабине лифта. При появлении звукового сигнала о перегрузке лифта часть пассажиров должна выйти из кабины);

● пытаться самостоятельно покинуть остановившуюся кабину лифта - ЭТО ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ!

 

5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГРУЗОВЫМИ ЛИФТАМИ ТЦ.

В ТЦ установлено 6 грузовых лифтов для транспортировки крупногабаритных и тяжелых грузов.

Данные лифты предназначены для работы только с сопровождающим сотрудником (лифтером).

Запрещается: 

● пользоваться/управлять лифтом без сопровождающего лифтера;

● пользоваться лифтом во время пожара;

● перевозить пассажиров, а так же  одновременно перевозить  людей и грузы, кроме лиц, сопровождающих груз;

● прислоняться, ставить перевозимый груз вплотную к дверям кабины, к пультам управления;

● перегружать лифт;

● перевозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, токсичные грузы;

● оставлять в кабине груз;

● загромождать на этажных погрузочных площадках двери лифтовой шахты, а так же подходы к ним.

 

В случае остановки  кабины между этажами не пытайтесь самостоятельно выйти из нее – ЭТО ОПАСНО!

 

6. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭСКАЛАТОРАМИ ТЦ.

6.1. Для личной безопасности пассажирам эскалаторов необходимо соблюдать следующие правила поведения: 

● на эскалаторе стоять справа, лицом по направлению движения, держаться за поручень, оставляя левую сторону для прохода пассажиров;

● не прислоняться к неподвижным частям эскалатора;

● держать малолетних детей за руку или на руках. Не оставлять детей без присмотра на эскалаторе! 

● следить за тем, что бы дети не попали в зазор между поручнями двух эсклаторов или в зону между ограждением и поручнем эскалатора, что бы пальцы, руки, ноги, волосы, одежда а так же игрушки, пустышки, бутылочки, а так же иные предметы, находящиеся в руках у ребенка и/или на нем, не попали на полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и/или в гребёнку при сходе с эскалатора;

● быть внимательными при сходе с эскалатора: готовиться к нему заранее и не задерживаться на выходе;

● придерживать полы (края) длинной одежды для предотвращения попадания ее в элементы эскалатора; 

● контролировать ручную кладь, предупреждая ее самопроизвольное перемещение.

 

6.2. Пассажиру запрещается: 

● сидеть на ступенях эскалатора;

● перевозить на эскалаторе тяжеловесный и/или крупногабаритный  и/или длинномерный груз;

● перевозить на эскалаторе детские  коляски, санки, детские велосипеды;

● ставить сумки, багаж, коляски, люльки, переноски, зонты, трости, игрушки, тару, посуду, а так же любые иные предметы на ступени и поручень эскалатора;

● ложиться, садиться или облокачиваться на поручень эскалатора;

● бежать по эскалатору;

● двигаться по эскалатору против движения;

● прижимать, касаться, засовывать пальцы, руки, ноги, игрушки, одежду, а так же любые иные предметы, в полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и/или в гребёнку при сходе с эскалатора;

● загромождать и заслонять площадки у входа и выхода с эскалатора;

● входить на огражденный, неработающий эскалатор, самостоятельно передвигать ограждающие барьеры;

● при несчастном случае на эскалаторе, необходимо остановить эскалатор, незамедлительно сообщив о произошедшем сотруднику Службы Охраны  или администратору ТЦ;

● оставлять на эскалаторе детей без присмотра;

● обо всех случаях нарушения данных правил необходимо срочно сообщить Администрации ТЦ.

 

7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПАРКИНГОМ ТЦ.

7.1 Администрация ТЦ разрешает на безвозмездной основе доступ на Парковку транспортных средств Посетителей с соблюдением режима работы Парковки и Правил, однако не оказывает Посетителям услуги по хранению и (или) охране транспортных средств, в связи, с чем не несет ответственности за сохранность транспортного средства Посетителя, а также за вред, причиненный транспортному средству третьими лицами.

7.2. Движение, остановка, стоянка на территории Парковки осуществляются в соответствии с требованиями Правил дорожного движения Российской Федерации (ПДД) (п.1.2 ПДД), в том числе в части дорожных знаков и разметки, а также с соблюдением настоящих Правил, указаний Администрации ТЦ, Службы Охраны ТЦ.

7.3. В соответствии с п.1 ст.21 Федерального закона от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения», п.6, 12 ст.3, ч.4 ст.15, ч.1 ст.17, ч.3 ст.27 Федерального закона от 08.11.2007 № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Администрация ТЦ самостоятельно определяет правила пользования Парковкой.

 Риски случайного повреждения или гибели транспортного средства и иного имущества несет Посетитель, допустивший нарушение.

7.4. На территории паркинга установлен скоростной режим 10 км/час.

7.5. Посетителям запрещается:

● допускать значительное незаконное превышение ограничения скорости движения транспортных средств (более чем на 10 км/ч), умышленно резкие ускорения, торможения, изменения направления их движения, повышенный шум от них (агрессивное вождение);

● нарушать требования дорожных знаков, разметки, ПДД;

● парковать автотранспорт на проезжих частях, въездах и выездах, вне зон парковочных «карманов», возле дверей вспомогательных помещений, расположенных на территории, на местах для инвалидов в отсутствии соответствующего права, а также в любых других местах, кроме специально отведенных парковочных мест, обозначенных соответствующей разметкой;

● допускать остановку, стоянку транспортного средства в нарушение дорожных знаков и разметки, в том числе под видом аварийных (с включением аварийной сигнализации), высаживать и забирать пассажиров напротив входов в ТЦ, иным образом создавать или провоцировать создание любых пробок (заторов), снижение пропускной способности территории, предназначенной для движения транспортных средств;

● проезд большегрузных машин и тракторов без согласования с Администрацией ТЦ;
азмещать на парковке грузовые автомобили с разрешенной максимальной массой 2,5 тонн и/или занимающие больше одного парковочного места;

● оставлять автотранспорт на Территории ТЦ на ночь и в нерабочее время;

● производить ремонт и техническое обслуживание автомобилей, а также их помывку;

● допускать повреждение, разрушение дорожного покрытия, дорожных знаков, разметки, иного имущества на парковке;

● в случае ДТП на Парковке или непосредственно возле въезда на нее Посетитель обязан выполнить требования ПДД, а кроме того, немедленно известить любого из сотрудников Администрации ТЦ, Службы Охраны ТЦ для оказания ими содействия в скорейшем устранении последствий ДТП в целях восстановления беспрепятственного движения транспортных средств;

● проведение коммерческих/рекламных, пропагандистских мероприятий без письменного разрешения Администрации ТЦ;

● сбор различного рода пожертвований, распространение листовок;

● распивать спиртные напитки и пиво;

● передвижение на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах и т.п. по дорогам и местах стоянки машин, во избежание несчастных случаев;

7.6. ТЦ не несет ответственности за собственность посетителей на территории парковки.

7.7. Администрация ТЦ вправе перекрывать движение и/или прекращать доступ к Парковке, отдельным ее частям в случае проведения каких-либо мероприятий или иной необходимости, а также устанавливать места, на которых Парковка для определенных лиц (например, работников/контрагентов арендаторов ТЦ) или категорий транспортных средств запрещена.

 

8. ПОГРУЗОЧНО-РАЗГРУЗОЧНАЯ ЗОНА ТЦ.

Площадка для выгрузки товара расположена на территории двора здания ТЦ и находится за шлагбаумом КПП, предназначена исключительно для погрузочно-разгрузочных работ арендаторов (либо привлеченного контрагента) и не является территорией гостевой Парковки ТЦ.

Допускается въезд/выезд/остановка/стоянка автомобилей покупателей ТЦ на территорию погрузочно-разгрузочной зоны ТЦ исключительно для загрузки/вывоза приобретенного в ТЦ крупногабаритного товара (весом более пяти килограмм[1] или размер которых в сумме 2-х измерений превышает размер 800мм х 150мм х 800 мм) при обязательном предъявлении чека (товарно-кассового чека) на покупку.

Покупатель ТЦ обязан соблюдать правила поведения водителей, временно находящихся на дворовой территории ТЦ (в соответствии с требованиями законодательства РФ в сфере охраны труда (ОТ), пожарной безопасности, внутренних правил ТЦ):

• соблюдать скоростной режим, скорость движения транспортных средств по территории не более 10 км/час;

• следовать предупредительным знакам и надписям;

• в ожидании погрузки/разгрузки транспортные средства должны находиться только на обозначенной площадке с заглушенным двигателем и установленными на ручной (стояночный) тормоз;

• покинуть дворовую территорию ТЦ сразу после окончания погрузочных работ.

 

9. ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ЛИЦА И ПРЕДМЕТЫ.

9.1. Если у Посетителей ТЦ есть основания считать, что в торговом центре находятся подозрительные лица или предметы, им следует незамедлительно уведомить об этом сотрудников Службы Охраны ТЦ.

9.2. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной с какими-либо массовыми акциями, природными явлениями, незаконными действиями, а также с возникновением технических неполадок на территории ТЦ и т.п., все Посетители ТЦ должны строго следовать указаниям Администрации ТЦ, ответственных сотрудников арендатора ТЦ, сотрудников Службы Охраны ТЦ  и городских экстренных служб. 

 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

За несоблюдение данных Правил Посетитель ТЦ может быть удален Службой Охраны ТЦ  за пределы территории ТЦ, а также ему может быть отказано в дальнейшем посещении ТЦ. 

 

 

[1] п. 7 ст. 18 Закона РФ « о защите прав потребителей»